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オペレーションマニュアル一覧

最終更新：2026年10月8日

1 毎日の営業
2 管理画面の操作
3 困ったとき

eEATご利用の店舗様向けに、毎日の営業で使う操作をまとめています。
知りたい項目をクリックしてください。

毎日の営業

① 開店前に

▶ 開店前の準備とオーダー管理画面の見方
開店前チェックリスト、受付・準備時間・通知音の設定 ▶ 管理画面ログイン
ユーザー名とパスワードでのログイン方法

② 注文が入ったら

▶ テイクアウト・自社デリバリー注文の受け方
受け取り方法・日時とお支払い方法の確認、手動での完了への変更 ▶ デリバリー（Uber Direct）注文の受け方
配達状況の見方、すべて事前決済 ▶ 予約注文の確認（テイクアウト・自社デリバリー）
予約テイクアウト・予約自社デリバリーをカレンダーで確認

管理画面の操作

③ 商品の登録・管理

▶ 商品登録
新しい商品の登録方法 ▶ 商品オプション設定
サイズ・トッピングなどのオプションの設定 ▶ 商品の表示・非表示（売り切れ時など）
販売できない商品を一時的に非表示にする

④ お店の設定を変える

▶ 定休日の設定
定休日・臨時休業日の登録と削除 ▶ お知らせの設定方法
トップページや商品ページにお知らせを表示 ▶ 領収書PDF 発行
店舗での発行・お客様自身での発行・日付の変更

困ったとき

⑤ トラブル・お問い合わせ

▶ Uber Direct トラブル対応・返金補償一覧
症状別の対応方法、問い合わせ窓口（Uber／グルメパートナーズ）、返金・補償の対象

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